Sobre a Empresa
O Hotel Tivoli Portimão Algarve Resort é um refúgio de luxo aninhado no coração do Algarve, oferecendo uma experiência única de bem-estar e relaxamento. Integrado num ambiente deslumbrante, o nosso resort é conhecido pela sua excelência em hospitalidade e pelas suas instalações de spa e balneários de classe mundial. Dedicamo-nos a proporcionar aos nossos hóspedes momentos inesquecíveis, com um serviço de elevada qualidade e uma equipa apaixonada pelo que faz. Acreditamos no desenvolvimento dos nossos colaboradores e na criação de um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Rececionista de Termas e Balneários de Água Sulfurosa para se juntar à nossa equipa no Hotel Tivoli Portimão Algarve Resort. O candidato ideal será o primeiro ponto de contacto para os nossos hóspedes que procuram os nossos serviços de spa e balneários, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente desde o momento da chegada. Esta função é crucial para a satisfação do cliente, exigindo um excelente atendimento, organização e conhecimento dos nossos tratamentos e instalações termais. Se tem paixão por hospitalidade, bem-estar e serviço de excelência, convidamo-lo a candidatar-se.
Principais Responsabilidades
- Receber e acolher os hóspedes à chegada aos balneários e termas, prestando informações detalhadas sobre os serviços.
- Gerir o processo de check-in e check-out, registando dados dos hóspedes e processando pagamentos.
- Efetuar agendamentos de tratamentos, massagens e sessões termais, garantindo a organização das agendas.
- Manter a área da receção organizada e apresentável, garantindo um ambiente agradável.
- Lidar com questões, reclamações e pedidos especiais dos hóspedes de forma profissional e eficiente.
- Promover os serviços e produtos do spa, incentivando a sua utilização e venda.
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada em funções de receção ou atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria ou spa.
- Fluência em Português e Inglês (oral e escrito).
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de organização e gestão de tempo.
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office, software de gestão hoteleira/spa).
- Orientação para o cliente e forte sentido de responsabilidade.
Qualificações Preferenciais
- Conhecimento de outras línguas (e.g., Espanhol, Francês, Alemão).
- Formação profissional em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia com software de gestão de spa (ex: Opera PMS, SpaSoft).
- Paixão pelo setor do bem-estar e termalismo.
Vantagens e Benefícios
- Remuneração competitiva e de acordo com a experiência.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Acesso a programas de bem-estar e descontos nos serviços do hotel.
- Alimentação no refeitório da empresa.
- Seguro de saúde.
- Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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