Sobre a Empresa
A Vivo (Telefônica Brasil) é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, líder em serviços móveis e banda larga. Nosso compromisso é conectar pessoas e empresas, impulsionando a transformação digital e oferecendo a melhor experiência aos nossos clientes. Valorizamos a inovação, a diversidade e o desenvolvimento de nossos colaboradores.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Operador de Telemarketing Receptivo para atuar em regime de Home Office. Você será a voz da nossa empresa, responsável por atender clientes, esclarecer dúvidas, resolver problemas e registrar informações, garantindo um atendimento de excelência e a satisfação de quem nos procura. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca flexibilidade, um ambiente dinâmico e a chance de iniciar ou consolidar sua carreira em uma grande empresa, com todo o suporte e treinamento necessários para o sucesso.
Principais Responsabilidades
- Atender chamadas de clientes de forma receptiva, com cordialidade e eficiência.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e faturas.
- Registrar todas as interações e informações no sistema.
- Encaminhar solicitações complexas para as áreas responsáveis, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
- Proatividade e vontade de aprender.
- Conhecimento básico em informática e internet.
- Disponibilidade para trabalhar em Home Office (ambiente adequado, internet banda larga estável e equipamento próprio ou fornecido pela empresa, a ser detalhado na entrevista).
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou telemarketing (mesmo que mínima).
- Conhecimento em pacotes Office.
- Ensino superior (cursando ou completo).
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo.
- Vale-refeição ou Vale-alimentação.
- Assistência médica e odontológica.
- Seguro de vida.
- Auxílio creche.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
- Descontos exclusivos em produtos e serviços da empresa.
- Programas de desenvolvimento e treinamento contínuo.
- Ambiente de trabalho flexível (Home Office).
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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