Sobre a Empresa
A CTT Expresso, parte integrante do grupo CTT Correios de Portugal, é um operador logístico líder em Portugal, especializado na entrega expressa de correio e encomendas. Oferecemos soluções inovadoras e eficientes para empresas e particulares, com uma forte aposta na qualidade de serviço e na satisfação do cliente. Valorizamos a dedicação e o profissionalismo da nossa equipa.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Técnico de Logística Reversa e Devoluções Online para integrar a nossa equipa em Tomar. O profissional será responsável pela gestão eficiente de todo o processo de logística inversa e de devoluções de compras online, assegurando a coordenação entre armazém, transportadoras e clientes, garantindo a conformidade com os procedimentos e a satisfação do cliente.
Principais Responsabilidades
- Gerir e monitorizar o fluxo de devoluções de produtos online, desde a receção até ao reprocessamento ou descarte.
- Assegurar a inspeção de qualidade dos produtos devolvidos e registar as suas condições.
- Coordenar com os departamentos de vendas, atendimento ao cliente e armazém para otimizar os processos de devolução.
- Processar reembolsos, trocas ou vouchers conforme as políticas da empresa.
- Identificar e implementar melhorias nos processos de logística inversa para aumentar a eficiência e reduzir custos.
- Elaborar relatórios periódicos sobre o volume de devoluções, motivos e custos associados.
- Manter atualizado o sistema de gestão de armazém (WMS) com todas as informações relativas às devoluções.
Habilidades Necessárias
- Experiência mínima de 1 ano em funções similares, preferencialmente em logística ou e-commerce.
- Conhecimento de processos de logística inversa e gestão de devoluções.
- Familiaridade com sistemas de gestão de armazém (WMS) ou ERP.
- Capacidade de organização, atenção ao detalhe e resolução de problemas.
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office).
- Fluência em Português (escrito e falado).
Qualificações Preferenciais
- Formação superior ou técnico-profissional em Logística, Gestão ou área similar.
- Conhecimento da legislação aplicável a devoluções de vendas online.
- Experiência na utilização de plataformas de e-commerce.
- Carta de condução e viatura própria.
Vantagens e Benefícios
- Contrato de trabalho sem termo.
- Salário competitivo e benefícios compatíveis com a função.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Integração numa equipa dinâmica e num grupo empresarial sólido e reconhecido.
- Seguro de saúde.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Westford Trust. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
O Westford Trust não oferece nem gere estas vagas diretamente, nem estamos envolvidos no processo de contratação para as vagas publicadas em https://pt.westfordtrust.com.
Se suspeita de uma oferta fraudulenta ou tem alguma dúvida, por favor contacte-nos através de techturna@gmail.com.