Revisor de Qualidade de Respostas de Email IA – B2B

Sobre a Empresa

A Accenture é uma empresa líder global de serviços profissionais que oferece uma vasta gama de serviços em estratégia e consultoria, interatividade, tecnologia e operações, com capacidades digitais em todas estas áreas. Combinamos experiência inigualável e capacidades especializadas em mais de 40 setores, levando Inovação para o mundo. O nosso propósito é cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana. Procuramos talentos que partilhem a nossa paixão pela inovação e excelência.

Descrição do Trabalho

Procuramos um Revisor de Qualidade de Respostas de Email IA para se juntar à nossa equipa em Agualva-Cacém. Nesta função, será responsável por garantir a alta qualidade e a relevância das respostas de email geradas por sistemas de inteligência artificial para clientes B2B. Irá analisar, rever e editar conteúdo, assegurando que este cumpre os padrões de comunicação da empresa, as expectativas do cliente e as diretrizes de marca. Este é um papel crucial para o desenvolvimento e aperfeiçoamento contínuo das nossas soluções de IA, requerendo atenção ao detalhe, excelentes competências linguísticas e uma compreensão do contexto empresarial B2B. Oferecemos formação completa sobre as ferramentas e metodologias utilizadas.

Principais Responsabilidades

• Analisar e rever respostas de email geradas por IA para clientes B2B, garantindo a sua precisão, coerência e tom adequado.
• Editar e reformular conteúdo para melhorar a clareza, a gramática e o impacto das mensagens.
• Assegurar a conformidade das respostas com as diretrizes de marca, políticas da empresa e requisitos legais.
• Fornecer feedback construtivo à equipa de desenvolvimento de IA para otimizar os modelos de geração de linguagem.
• Identificar tendências e padrões em erros de IA para ajudar na melhoria contínua dos sistemas.
• Colaborar com equipas internas para manter um conhecimento atualizado dos produtos e serviços da empresa.
• Participar ativamente em sessões de calibração e formações para garantir a consistência da qualidade.

Habilidades Necessárias

• Domínio fluente da língua Portuguesa (Portugal), com excelente gramática e capacidade de escrita.
• Capacidade analítica para avaliar a qualidade e a relevância de textos complexos.
• Atenção meticulosa aos detalhes e compromisso com a excelência.
• Familiaridade com ambientes digitais e ferramentas de comunicação.
• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa.

Qualificações Preferenciais

• Experiência prévia em revisão de conteúdo, copywriting ou controlo de qualidade.
• Conhecimento básico sobre inteligência artificial, processamento de linguagem natural (PNL) ou machine learning.
• Formação académica em Linguística, Comunicação, Tradução ou áreas relacionadas.
• Compreensão do ambiente empresarial B2B e das suas especificidades comunicacionais.

Vantagens e Benefícios

• Pacote salarial competitivo.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira e crescimento profissional.
• Acesso a formação contínua e certificações em tecnologias emergentes.
• Seguro de saúde abrangente.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
• Descontos em parceiros e programas de bem-estar.

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