Sobre a Empresa
No AquaLuna Wellness & Spa Resorts, acreditamos que o bem-estar é uma jornada holística. Os nossos spas de luxo são santuários de tranquilidade e rejuvenescimento, oferecendo uma vasta gama de tratamentos e experiências desenhadas para harmonizar corpo, mente e espírito. Estamos empenhados em proporcionar um serviço excecional e uma atmosfera serena que encante os nossos hóspedes. Procuramos talentos dedicados que partilhem a nossa paixão pela excelência no serviço e pelo bem-estar.
Descrição do Trabalho
Procuramos um(a) Recepcionista de Spa dedicado(a) e apaixonado(a) para se juntar à nossa equipa num dos nossos exclusivos resorts em Póvoa de Varzim. Esta é uma oportunidade fantástica para integrar um ambiente de luxo e bem-estar, sendo o primeiro ponto de contacto para os nossos estimados hóspedes. Irá desempenhar um papel crucial na criação de uma experiência memorável e tranquila desde o momento em que chegam. Se procura uma posição desafiante e gratificante, com o bónus de alojamento e apoio com visto, encorajamo-lo(a) a candidatar-se.
Principais Responsabilidades
- Receber calorosamente os hóspedes e clientes do spa, proporcionando uma primeira impressão excecional.
- Gerir eficientemente o agendamento de tratamentos, consultas e serviços, utilizando sistemas de software de spa.
- Responder a questões e fornecer informações detalhadas sobre os serviços, produtos e instalações do spa.
- Processar pagamentos e gerir a caixa com precisão.
- Manter a área da receção e áreas comuns do spa impecavelmente organizadas e convidativas.
- Coordenar com os terapeutas e outros membros da equipa para garantir um fluxo de trabalho suave e eficiente.
- Apoiar os hóspedes com necessidades especiais ou pedidos, garantindo a sua satisfação plena.
- Gerir comunicações telefónicas e por email de forma profissional e atempada.
- Promover e vender produtos e serviços de spa adequados às necessidades dos hóspedes.
- Auxiliar na manutenção de registos de hóspedes e preferências para personalizar futuras visitas.
Habilidades Necessárias
- Excelentes habilidades de comunicação interpessoal e atendimento ao cliente.
- Fluência em Português e Inglês (oral e escrito).
- Capacidade de organização e gestão de tempo.
- Aptidão para trabalhar em equipa e de forma independente.
- Proficiência básica em informática e sistemas de agendamento (será dada formação específica).
- Postura profissional e calma, mesmo sob pressão.
- Atenção ao detalhe e precisão.
- Orientação para o serviço e paixão pelo bem-estar.
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia em receção, preferencialmente num ambiente de hotelaria, spa ou luxo.
- Conhecimento de um terceiro idioma (ex: Francês, Alemão, Espanhol).
- Formação em hotelaria, turismo ou área relacionada.
- Compreensão de práticas de bem-estar holístico.
Vantagens e Benefícios
- Alojamento incluído (sujeito a termos e condições).
- Apoio e assistência com o processo de visto (se aplicável).
- Salário competitivo e benefícios.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento de carreira.
- Ambiente de trabalho luxuoso e inspirador.
- Descontos em tratamentos de spa e produtos.
- Refeições no local de trabalho (sujeito a política da empresa).
- Programa de bem-estar para colaboradores.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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