Sobre a Empresa
A Claro Brasil é uma das maiores empresas de telecomunicações do país, conectando milhões de brasileiros com serviços de internet, TV e telefonia. Nosso compromisso é com a inovação, a qualidade e a satisfação do cliente, oferecendo soluções que facilitam a vida das pessoas e empresas. Valorizamos a diversidade e o desenvolvimento profissional, proporcionando um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Descrição do Trabalho
Buscamos um Operador de Telemarketing Receptivo para integrar nossa equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) em Eunápolis. Esta posição é focada exclusivamente no suporte e atendimento às demandas dos nossos clientes, sem a necessidade de realizar vendas. Você será responsável por ouvir, compreender e resolver as solicitações dos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Oferecemos treinamento completo para que você possa desenvolver suas habilidades e crescer conosco.
Principais Responsabilidades
- Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cordial e eficiente.
- Registrar informações detalhadas das interações com os clientes em sistema.
- Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços da Claro.
- Resolver problemas e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, quando necessário.
- Garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
- Empatia e paciência para lidar com diferentes tipos de clientes.
- Conhecimento básico em informática e pacote Office.
Qualificações Preferenciais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente (mesmo que informal).
- Conhecimento prévio sobre o setor de telecomunicações.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
Vantagens e Benefícios
- Vale Transporte.
- Vale Refeição/Alimentação.
- Plano de Saúde e Odontológico.
- Seguro de Vida.
- Convênio com academias.
- Programas de desenvolvimento e treinamentos.
- Oportunidades de crescimento profissional.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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