Sobre a Empresa
A Taylor’s Port é uma das mais antigas e renomadas casas de Vinho do Porto, com uma história contínua que remonta a 1692. Reconhecida pela sua dedicação à excelência e inovação, a Taylor’s é amplamente respeitada como produtora de alguns dos melhores Vinhos do Porto do mundo. Situada nas margens do rio Douro, em Vila Nova de Gaia, oferecemos uma experiência de enoturismo inigualável, convidando os nossos visitantes a explorar a rica herança e os processos artesanais que definem os nossos vinhos.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Gestor de Enoturismo dinâmico e apaixonado para liderar e aprimorar as nossas operações de visitas e provas de vinhos. O candidato ideal será responsável por garantir uma experiência memorável e educativa para todos os nossos visitantes, promovendo a marca Taylor’s e a cultura do Vinho do Porto. Este papel exige uma combinação de paixão pelo vinho, excelentes habilidades de gestão e um forte foco no serviço ao cliente.
Principais Responsabilidades
- Gerir e supervisionar todas as operações diárias das visitas guiadas e provas de vinhos.
- Desenvolver e implementar novos programas de enoturismo, garantindo a sua relevância e atratividade.
- Garantir a excelência no atendimento ao cliente e a satisfação dos visitantes.
- Coordenar e gerir a equipa de guias de enoturismo, incluindo formação e avaliação.
- Gerir o sistema de reservas e o planeamento de eventos especiais.
- Monitorizar e analisar o feedback dos visitantes para identificar oportunidades de melhoria.
- Colaborar com outros departamentos para promover as experiências de enoturismo.
- Garantir o cumprimento de todas as normas de segurança e higiene.
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada em gestão de enoturismo ou turismo (mínimo de 2 anos).
- Conhecimento aprofundado sobre Vinhos do Porto e a região do Douro.
- Fluência em Português e Inglês (obrigatório).
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Capacidade de liderar e motivar uma equipa.
- Orientação para o cliente e paixão por proporcionar experiências excecionais.
- Proficiência em ferramentas de gestão de reservas e CRM.
Qualificações Preferenciais
- Formação superior em Turismo, Hotelaria, Enologia ou área relevante.
- Conhecimento de outras línguas (e.g., Francês, Alemão, Espanhol).
- Certificações em vinhos (e.g., WSET).
- Experiência em marketing de enoturismo.
Vantagens e Benefícios
- Contrato de trabalho sem termo.
- Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo.
- Ambiente de trabalho dinâmico e apaixonante.
- Descontos exclusivos em produtos da empresa.
- Seguro de saúde.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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