Sobre a Empresa
A Clínica Médica Atlântico é uma instituição de saúde de referência na região da Madeira, dedicada a proporcionar cuidados médicos de excelência com um foco na inovação e bem-estar do paciente. Acreditamos num ambiente de trabalho colaborativo e eficiente, onde a tecnologia nos permite otimizar processos e melhorar a qualidade do serviço. Estamos a expandir a nossa equipa e procuramos talentos que partilhem a nossa visão de um futuro mais saudável e inteligente.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Gestor de Agendamentos proativo e organizado para integrar a nossa equipa em Santa Cruz, Madeira. Esta posição é fundamental para a gestão eficiente da agenda da clínica, garantindo a coordenação de consultas e exames de forma otimizada. Valorizamos uma abordagem ‘Smart Working’, o que significa que este papel será predominantemente digital e assíncrono, minimizando a necessidade de interações telefónicas diretas com os pacientes. O candidato ideal terá forte proficiência em ferramentas digitais, excelentes capacidades de comunicação escrita e um compromisso com a excelência no serviço ao cliente. Se procura um ambiente de trabalho inovador e focado na eficiência digital, esta oportunidade é para si.
Principais Responsabilidades
- Gerir e otimizar as agendas de consultas, exames e procedimentos médicos através de sistemas digitais.
- Coordenar a comunicação com pacientes e equipa médica, principalmente via email, chat e plataformas internas.
- Confirmar agendamentos e gerir cancelamentos/reagendamentos de forma eficiente, sem recurso a chamadas telefónicas.
- Manter a base de dados de pacientes e agendamentos atualizada e organizada.
- Apoiar a equipa administrativa na organização de fluxos de trabalho digitais.
- Identificar e propor melhorias nos processos de agendamento digital.
Habilidades Necessárias
- Proficiência avançada em ferramentas digitais de gestão de agenda e comunicação (e.g., software de gestão de clínica, Outlook, Slack/Teams).
- Excelentes capacidades de comunicação escrita e interpessoal.
- Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
- Proatividade na resolução de problemas e autonomia.
- Capacidade de trabalhar em equipa e adaptar-se a novos processos.
- Fluência em Português (oral e escrito).
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia em ambiente de clínica ou saúde.
- Conhecimento de software específico de gestão de clínicas (e.g., Glintt, SICO).
- Capacidade de comunicação em Inglês (preferencial).
- Formação na área de Secretariado Clínico ou Gestão Administrativa.
Vantagens e Benefícios
- Oportunidade de integrar uma equipa inovadora e em crescimento.
- Ambiente de trabalho focado na eficiência e tecnologias digitais.
- Desenvolvimento profissional contínuo.
- Seguro de saúde.
- Horário flexível (no âmbito do modelo híbrido de trabalho).
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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