Sobre a Empresa
O Magazine Luiza é uma das maiores e mais inovadoras empresas de varejo do Brasil. Com uma forte presença online e física, somos apaixonados por transformar a vida dos nossos clientes e colaboradores através da tecnologia e de um atendimento excepcional. Nosso compromisso é com a inovação, a diversidade e o desenvolvimento de talentos, oferecendo um ambiente dinâmico e focado no crescimento.
Descrição do Trabalho
Estamos buscando Atendentes de SAC dedicados e apaixonados por pessoas para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Esta é uma oportunidade para trabalhar 100% home office, garantindo flexibilidade e conforto. Você será a voz do Magazine Luiza, responsável por proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, resolvendo suas dúvidas e problemas com eficiência e empatia. Oferecemos treinamento completo para que você possa se desenvolver e brilhar em sua função, mesmo sem experiência prévia.
Principais Responsabilidades
- Atender e solucionar dúvidas e problemas dos clientes via telefone, chat e e-mail.
- Registrar informações detalhadas dos atendimentos em sistema.
- Orientar clientes sobre produtos, serviços, status de pedidos e políticas da empresa.
- Manter a qualidade do atendimento, seguindo os padrões e roteiros estabelecidos.
- Trabalhar em colaboração com outras áreas para garantir a satisfação do cliente.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Excelente comunicação verbal e escrita em português.
- Capacidade de escuta ativa e empatia.
- Noções básicas de informática e internet.
- Conexão de internet estável e ambiente adequado para home office.
- Proatividade e vontade de aprender.
Qualificações Preferenciais
- Experiência anterior com atendimento ao cliente (mesmo informal ou voluntário).
- Conhecimento de sistemas de CRM ou plataformas de atendimento.
- Habilidade com multitarefas e gerenciamento de tempo.
Vantagens e Benefícios
- Salário compatível com o mercado.
- Plano de saúde e odontológico.
- Vale-refeição ou alimentação.
- Auxílio home office (custos de internet/energia).
- Descontos exclusivos em produtos da loja.
- Programa de treinamentos e desenvolvimento contínuo.
- Oportunidades de crescimento e plano de carreira.
- Ambiente de trabalho inclusivo e diverso.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Westford Trust. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
O Westford Trust não oferece nem gere estas vagas diretamente, nem estamos envolvidos no processo de contratação para as vagas publicadas em https://pt.westfordtrust.com.
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