Sobre a Empresa
Magazine Luiza é uma das maiores redes de varejo do Brasil, com uma forte presença online e física. Nosso propósito é digitalizar o Brasil para que todos tenham mais acesso a produtos, serviços e oportunidades. Somos inovadores, focados no cliente e valorizamos a diversidade e o desenvolvimento de nossos colaboradores.
Descrição do Trabalho
Estamos buscando um Atendente de Loja Virtual talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Esta é uma posição 100% remota, oferecendo flexibilidade e a oportunidade de trabalhar de qualquer lugar no Brasil. O profissional será responsável por proporcionar um excelente atendimento ao cliente em nossos canais digitais, auxiliando com dúvidas, pedidos, informações sobre produtos e solução de problemas, garantindo uma experiência de compra positiva e memorável para nossos clientes. Se você busca uma oportunidade para iniciar ou crescer sua carreira no e-commerce, com foco em atendimento e paixão por tecnologia, esta vaga é para você! Forneceremos treinamento completo para garantir seu sucesso na função.
Principais Responsabilidades
- Atender clientes através de chat, e-mail e outros canais digitais da loja virtual.
- Fornecer informações detalhadas sobre produtos, promoções e políticas da empresa.
- Auxiliar clientes no processo de compra, desde a navegação no site até a finalização do pedido.
- Resolver dúvidas e problemas relacionados a entregas, trocas, devoluções e pagamentos.
- Registrar interações com os clientes em nosso sistema CRM.
- Trabalhar em colaboração com outras equipes para garantir a satisfação do cliente.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo
- Excelente comunicação escrita e verbal em português
- Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes de forma empática e profissional
- Conhecimento básico de informática e familiaridade com navegação na internet
- Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a novas ferramentas e processos
- Organização e atenção aos detalhes
- Pró-atividade e iniciativa na resolução de problemas
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (mesmo que não formal)
- Familiaridade com plataformas de e-commerce e sistemas de CRM
- Noções básicas de vendas online
Vantagens e Benefícios
- Regime de contratação CLT
- Salário competitivo
- Vale-alimentação/refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Parceria com universidades e escolas de idiomas
- Descontos exclusivos em produtos da loja
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
- Totalmente remoto, com flexibilidade de horário
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Westford Trust. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
O Westford Trust não oferece nem gere estas vagas diretamente, nem estamos envolvidos no processo de contratação para as vagas publicadas em https://pt.westfordtrust.com.
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