Sobre a Empresa
A CVC Viagens é líder no segmento de turismo no Brasil, com mais de 50 anos de história. Dedicamo-nos a tornar os sonhos de viagem de milhões de brasileiros uma realidade, oferecendo uma vasta gama de pacotes, passagens e serviços. Com uma cultura inovadora e focada no cliente, buscamos talentos que compartilhem nossa paixão por viagens e excelência no atendimento.
Descrição do Trabalho
Buscamos um Assistente de Reservas e Viagens dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe. Esta é uma posição 100% remota, ideal para quem busca flexibilidade e a oportunidade de trabalhar de qualquer lugar. O profissional será responsável por auxiliar nossos clientes na busca e reserva de pacotes de viagem, passagens aéreas, hospedagens e outros serviços turísticos, garantindo uma experiência de planejamento de viagem tranquila e satisfatória. Se você tem paixão por viagens, excelentes habilidades de comunicação e organização, e deseja iniciar sua carreira no setor de turismo, esta é a sua chance!
Principais Responsabilidades
- Atender clientes via telefone, e-mail e chat para entender suas necessidades de viagem.
- Pesquisar e apresentar opções de pacotes turísticos, passagens aéreas e hospedagens.
- Realizar reservas e emissão de bilhetes e vouchers, garantindo a precisão dos dados.
- Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre destinos, documentação e procedimentos de viagem.
- Auxiliar na resolução de problemas ou imprevistos durante o processo de reserva.
- Manter-se atualizado sobre promoções, novos destinos e tendências do mercado de turismo.
- Organizar e manter registros detalhados das interações e reservas dos clientes.
Habilidades Necessárias
- Fluência em Português (Brasil), escrita e oral.
- Excelente comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proficiência básica em informática e pacote Office (Word, Excel).
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
- Acesso a um ambiente de trabalho remoto adequado (internet estável, computador).
Qualificações Preferenciais
- Conhecimento prévio sobre destinos turísticos nacionais e internacionais.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou vendas (mesmo que não seja na área de turismo).
- Conhecimento de um segundo idioma (inglês ou espanhol).
- Familiaridade com sistemas de reservas de viagens (GDS ou sistemas proprietários).
Vantagens e Benefícios
- Trabalho 100% remoto, com flexibilidade.
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
- Descontos exclusivos em viagens e pacotes CVC.
- Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio.
- Treinamento completo para a função.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Westford Trust. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
O Westford Trust não oferece nem gere estas vagas diretamente, nem estamos envolvidos no processo de contratação para as vagas publicadas em https://pt.westfordtrust.com.
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