Sobre a Empresa
Na Connect Global Services Viagens, somos apaixonados por conectar pessoas a experiências inesquecíveis. Somos uma empresa inovadora no setor de viagens e turismo, dedicada a proporcionar um atendimento excepcional e soluções de viagem personalizadas. Operamos com uma cultura de trabalho totalmente remota, valorizando a flexibilidade, a autonomia e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores para construir carreiras significativas de onde quer que estejam.
Descrição do Trabalho
Estamos em busca de um Assistente de Reservas e Viagens com entusiasmo e proatividade para integrar nossa equipe remota. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca uma carreira no setor de turismo, oferecendo suporte integral aos nossos clientes na organização de suas viagens. Você será responsável por auxiliar na pesquisa, reserva e gestão de diversos serviços de viagem, garantindo uma experiência tranquila e satisfatória. Não é necessária experiência prévia, pois oferecemos treinamento completo para todos os novos membros da equipe.
Principais Responsabilidades
- Atender e auxiliar clientes por telefone, e-mail e chat, fornecendo informações sobre destinos e serviços de viagem.
- Realizar reservas de passagens aéreas, hospedagens, pacotes turísticos, aluguel de carros e outros serviços.
- Processar alterações e cancelamentos de reservas conforme as políticas da empresa e dos fornecedores.
- Manter-se atualizado sobre ofertas, promoções e novas políticas do setor de viagens.
- Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente e cordial.
- Utilizar sistemas de reservas e CRM para registrar interações e gerenciar informações de clientes.
- Garantir a satisfação do cliente em todas as etapas do processo de viagem.
Habilidades Necessárias
- Ensino Médio completo
- Excelente comunicação verbal e escrita em português (Brasil)
- Habilidade básica com informática e internet
- Organização e atenção aos detalhes
- Proatividade e capacidade de aprendizado rápido
- Desejo de trabalhar no setor de viagens e turismo
- Disciplina para trabalhar em ambiente remoto
Qualificações Preferenciais
- Conhecimento de um segundo idioma (inglês ou espanhol)
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas
- Familiaridade com sistemas de reservas de viagens (GDS ou plataformas online)
Vantagens e Benefícios
- Trabalho 100% remoto com flexibilidade de horário
- Treinamento e desenvolvimento contínuo
- Oportunidades de crescimento e plano de carreira
- Vale-refeição/alimentação
- Plano de saúde e odontológico (após período de experiência)
- Descontos exclusivos em viagens e pacotes turísticos
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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