Sobre a Empresa
A Magazine Luiza é uma das maiores e mais inovadoras redes de varejo do Brasil, com uma forte presença online e física. Somos apaixonados por pessoas e tecnologia, e estamos sempre buscando talentos que queiram fazer a diferença no dia a dia dos nossos clientes, oferecendo uma experiência de compra excepcional.
Descrição do Trabalho
Buscamos um(a) Assistente de Vendas Online (E-commerce Customer Care) para se juntar à nossa equipe em Tucuruí. Você será a voz da Magalu para nossos clientes online, responsável por oferecer suporte, solucionar dúvidas, auxiliar no processo de compra e garantir a satisfação do cliente, transformando cada interação em uma experiência positiva e construindo relacionamentos duradouros. Esta é uma posição de nível de entrada, e ofereceremos treinamento completo para você se desenvolver e crescer conosco.
Principais Responsabilidades
- Atender e auxiliar clientes através de múltiplos canais (chat, e-mail, telefone) sobre produtos, pedidos, entregas e pagamentos.
- Processar pedidos, acompanhar status e resolver possíveis problemas logísticos.
- Fornecer informações detalhadas sobre produtos e promoções, auxiliando o cliente na decisão de compra.
- Registrar interações com clientes em nosso sistema de CRM.
- Identificar e escalar questões complexas para as equipes apropriadas.
- Manter-se atualizado(a) sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Excelente comunicação verbal e escrita em Português.
- Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
- Noções básicas de informática e familiaridade com ambiente online.
- Disposição para aprender e se desenvolver na área de e-commerce e atendimento ao cliente.
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia (mesmo que informal) em atendimento ao cliente ou vendas.
- Conhecimento de plataformas de e-commerce ou sistemas de CRM.
- Residência em Tucuruí ou região próxima.
Vantagens e Benefícios
- Plano de saúde e odontológico.
- Vale-refeição ou alimentação.
- Seguro de vida.
- Descontos exclusivos em produtos Magalu.
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Westford Trust. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
O Westford Trust não oferece nem gere estas vagas diretamente, nem estamos envolvidos no processo de contratação para as vagas publicadas em https://pt.westfordtrust.com.
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