Sobre a Empresa
O Magazine Luiza é uma das maiores e mais influentes varejistas do Brasil, com uma trajetória de inovação e foco no cliente. Atuamos com lojas físicas, e-commerce e superaplicativo, oferecendo uma vasta gama de produtos e serviços. Nossa missão é digitalizar o Brasil, tornando a tecnologia acessível e transformando a vida de milhões de pessoas. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade, o aprendizado contínuo e a paixão por servir!
Descrição do Trabalho
Estamos buscando um Atendente de Delivery Online dedicado para integrar nossa equipe no turno da noite em Mauá. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca iniciar uma carreira no varejo online, sem necessidade de experiência prévia. Você será responsável por garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes, auxiliando na gestão e acompanhamento de pedidos de delivery. Oferecemos treinamento completo e um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Principais Responsabilidades
- Atender e auxiliar clientes via chat, telefone ou outras plataformas digitais sobre seus pedidos de delivery.
- Monitorar o status dos pedidos, desde a separação até a entrega final.
- Solucionar eventuais problemas ou dúvidas relacionadas aos pedidos de forma eficiente e cordial.
- Registrar informações relevantes sobre os atendimentos em sistemas internos.
- Colaborar com a equipe de logística e expedição para garantir a pontualidade das entregas.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e políticas de entrega da empresa.
- Trabalhar no período noturno, conforme escala.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico em informática e pacote Office (Word, Excel).
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para lidar com clientes de forma cortês e eficaz.
- Proatividade e organização.
- Disponibilidade para trabalhar no turno da noite e fins de semana/feriados (conforme escala).
- Disposição para aprender e se desenvolver.
Qualificações Preferenciais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente (mesmo que informal).
- Conhecimento em plataformas de e-commerce ou sistemas de delivery.
- Residir em Mauá ou cidades vizinhas com fácil acesso.
Vantagens e Benefícios
- Vale-transporte.
- Vale-refeição ou Vale-alimentação.
- Assistência médica e odontológica.
- Seguro de vida.
- Descontos exclusivos em produtos Magazine Luiza.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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