Sobre a Empresa
A Engel & Völkers é uma das principais empresas de serviços imobiliários de luxo do mundo, com uma presença global e um foco inabalável na excelência e no serviço personalizado. Em Portugal, dedicamo-nos a oferecer experiências de alta qualidade aos nossos clientes, incluindo residentes estrangeiros que procuram estabelecer-se no país. Acreditamos que a integração suave e o apoio contínuo são cruciais para o bem-estar dos nossos clientes, e é por isso que procuramos um Concierge Pessoal dedicado para a nossa equipa.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Concierge Pessoal dinâmico e empático para se juntar à nossa equipa em Póvoa de Santa Iria. O papel principal será fornecer apoio abrangente e personalizado a residentes estrangeiros, ajudando-os na sua adaptação e integração em Portugal. Esta função exige uma abordagem proativa, excelente capacidade de comunicação e um profundo conhecimento da cultura e dos sistemas locais para garantir uma transição suave e confortável para os nossos clientes internacionais.
Principais Responsabilidades
- Prestar assistência com processos burocráticos, como vistos, autorizações de residência, registo fiscal e abertura de contas bancárias.
- Fornecer informações detalhadas sobre serviços locais, incluindo saúde, educação, transportes e lazer.
- Auxiliar na procura e contratação de serviços domésticos, como empregadas de limpeza, jardineiros ou técnicos de manutenção.
- Organizar agendamentos e acompanhamento em consultas médicas, reuniões escolares ou outras necessidades.
- Atuar como ponto de contacto principal para quaisquer questões ou necessidades que os residentes possam ter.
- Facilitar a integração cultural, oferecendo dicas e recursos sobre costumes locais, eventos e atividades.
- Manter um registo atualizado das necessidades e preferências dos clientes para um serviço otimizado.
Habilidades Necessárias
- Fluência oral e escrita em Português (Portugal) e Inglês é obrigatória.
- Fortes capacidades organizacionais e de gestão de tempo.
- Excelente comunicação interpessoal e escuta ativa.
- Capacidade de resolução de problemas e de trabalhar sob pressão.
- Sensibilidade cultural e capacidade de lidar com diversas nacionalidades.
- Proatividade, iniciativa e uma atitude orientada para o serviço ao cliente.
- Conhecimento básico do sistema burocrático português.
Qualificações Preferenciais
- Experiência anterior em funções de concierge, hospitalidade, atendimento ao cliente ou serviços de relocação.
- Conhecimento de idiomas adicionais (e.g., Francês, Alemão, Espanhol).
- Licença de condução e viatura própria.
- Residência na área da Grande Lisboa ou proximidades.
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo e alinhado com a experiência.
- Subsídio de alimentação.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural.
- Seguro de saúde (após período experimental).
- Descontos em parceiros selecionados.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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