Sobre a Empresa
A Caixa Geral de Depósitos é o maior banco português, com uma vasta rede de balcões e uma forte presença na comunidade. Estamos empenhados em promover a inclusão social e digital, apoiando diversas iniciativas que visam melhorar a vida dos cidadãos, especialmente os mais vulneráveis, garantindo que ninguém fica para trás na era digital.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Assistente de Inscrição Online em Serviços Públicos para Idosos para se juntar à nossa equipa em Guimarães. Este é um papel crucial para a inclusão digital da nossa população sénior. O candidato selecionado será responsável por auxiliar idosos no preenchimento de formulários online, acesso a serviços públicos digitais (e.g., Segurança Social Direta, Portal das Finanças, SNS 24) e na utilização de ferramentas digitais básicas. Oferecemos formação completa para garantir que terá todas as ferramentas necessárias para ter sucesso nesta função gratificante. Se é uma pessoa paciente, empática e com vontade de ajudar, esta é a oportunidade perfeita para si.
Principais Responsabilidades
- Apoiar idosos no acesso e utilização de serviços públicos online.
- Auxiliar no preenchimento de formulários digitais e na gestão de credenciais de acesso.
- Prestar esclarecimentos sobre os procedimentos e requisitos dos diversos serviços.
- Demonstrar e ensinar o uso de ferramentas básicas da internet e do computador/smartphone.
- Manter um ambiente de apoio, paciência e confidencialidade.
- Registrar e monitorizar o progresso das interações, quando aplicável.
Habilidades Necessárias
- Fluência em Português (oral e escrita).
- Competências básicas de informática e navegação na internet.
- Paciência, empatia e excelentes capacidades de comunicação.
- Capacidade de explicar conceitos complexos de forma simples e clara.
- Orientação para o serviço e ajuda ao próximo.
- Forte sentido de responsabilidade e confidencialidade.
Qualificações Preferenciais
- Experiência em apoio ao cliente ou funções de assistência social.
- Conhecimento prévio de plataformas de serviços públicos portuguesas (ex: Segurança Social Direta, Portal das Finanças).
- Formação ou interesse em gerontologia, serviço social ou áreas relacionadas.
Vantagens e Benefícios
- Formação inicial e contínua abrangente.
- Oportunidade de fazer a diferença real na vida dos idosos da comunidade.
- Um ambiente de trabalho acolhedor, de apoio e com foco no bem-estar.
- Seguro de saúde abrangente.
- Subsídio de alimentação diário.
- Integração numa instituição sólida, de prestígio e com forte responsabilidade social.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Westford Trust. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
O Westford Trust não oferece nem gere estas vagas diretamente, nem estamos envolvidos no processo de contratação para as vagas publicadas em https://pt.westfordtrust.com.
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