Diretor de Hotel / Hotel Manager – Unidade Hoteleira

Sobre a Empresa

O Pestana Hotel Group é o maior grupo hoteleiro português e o 27º maior da Europa, com mais de 100 hotéis em 16 países. Com uma história de mais de 50 anos, a nossa paixão é a hospitalidade, a excelência no serviço e a criação de experiências memoráveis para os nossos hóspedes. Procuramos talento que partilhe a nossa visão de liderança e inovação no setor hoteleiro.

Descrição do Trabalho

Procuramos um Diretor de Hotel / Hotel Manager experiente e altamente motivado para assumir a liderança de uma das nossas unidades hoteleiras em Rio Maior. Este profissional será responsável pela gestão global da unidade, assegurando a excelência operacional, a satisfação dos hóspedes e a rentabilidade do negócio. O Diretor de Hotel será o principal embaixador da marca no terreno, impulsionando os resultados e garantindo que todos os padrões de qualidade e serviço do Pestana Hotel Group são cumpridos e superados.

Principais Responsabilidades

• Gerir e supervisionar todas as operações diárias da unidade hoteleira, incluindo alojamento, alimentos e bebidas, manutenção, e serviços de receção.
• Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a ocupação, a receita e a rentabilidade.
• Liderar, motivar e desenvolver uma equipa multifuncional, garantindo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
• Monitorizar e controlar orçamentos, custos operacionais e desempenho financeiro.
• Garantir a total satisfação dos hóspedes, resolvendo prontamente quaisquer questões ou reclamações.
• Assegurar o cumprimento de todas as normas de segurança, saúde e higiene.
• Representar a unidade e o grupo junto da comunidade local e parceiros de negócio.
• Reportar regularmente à administração do grupo sobre o desempenho da unidade e as tendências de mercado.
• Implementar e supervisionar políticas e procedimentos internos do grupo.

Habilidades Necessárias

• Experiência comprovada em gestão hoteleira (mínimo de 5 anos em cargo de direção ou subdireção).
• Conhecimento aprofundado das operações hoteleiras e do setor de turismo.
• Forte capacidade de liderança, gestão de equipas e tomada de decisão.
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
• Conhecimentos sólidos de gestão financeira e orçamentação.
• Fluência em Português e Inglês (oral e escrito).
• Familiaridade com software de gestão hoteleira (PMS).
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades.

Qualificações Preferenciais

• Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou área relevante.
• Conhecimento de outras línguas (e.g., Espanhol, Francês).
• Experiência prévia em hotéis de cadeia internacional ou de grande dimensão.
• Capacidade demonstrada na implementação de estratégias de marketing e vendas.

Vantagens e Benefícios

• Remuneração competitiva e bónus de desempenho.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira dentro do grupo.
• Seguro de saúde e outros benefícios sociais.
• Descontos especiais em estadias e serviços do Pestana Hotel Group.
• Formação contínua e acesso a programas de desenvolvimento de liderança.
• Um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.

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