Sobre a Empresa
A Clínica Integrada Bem Estar é um centro médico de referência em Ponta Porã, dedicada a oferecer serviços de saúde de alta qualidade com foco na inovação e no bem-estar do paciente. Com uma equipe multidisciplinar e tecnologia de ponta, buscamos otimizar a experiência de nossos pacientes desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-consulta. Nossas raízes em Ponta Porã nos conectam profundamente com a comunidade local, buscando sempre a excelência e um atendimento humanizado.
Descrição do Trabalho
Estamos em busca de um Gestor de Agendas Médicas e Marcação de Consultas Online dinâmico e organizado para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por toda a gestão da agenda de nossos especialistas, garantindo a eficiência na marcação e otimização dos horários, tanto para consultas presenciais quanto online. Este papel é crucial para a organização interna da clínica e para a satisfação de nossos pacientes, que buscam agilidade e praticidade no acesso aos nossos serviços.
Principais Responsabilidades
- Gerenciar e otimizar as agendas dos médicos e especialistas da clínica.
- Realizar a marcação, remarcação e cancelamento de consultas, tanto presenciais quanto por plataformas online.
- Confirmar consultas com pacientes via telefone, e-mail ou WhatsApp.
- Utilizar e manter atualizado o software de agendamento médico.
- Fornecer suporte e orientação aos pacientes sobre o processo de agendamento online.
- Assegurar a organização e o fluxo eficiente de atendimento na recepção.
- Elaborar relatórios periódicos sobre a ocupação das agendas e o volume de atendimentos.
- Colaborar com a equipe administrativa para identificar e implementar melhorias nos processos de agendamento.
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada em gestão de agendas ou atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.
- Excelente capacidade de organização e atenção aos detalhes.
- Habilidade para trabalhar com sistemas de agendamento e ferramentas digitais.
- Ótimas habilidades de comunicação interpessoal e atendimento ao paciente.
- Fluência em português (escrita e verbal).
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Qualificações Preferenciais
- Conhecimento de terminologia médica e procedimentos de clínicas/hospitais.
- Experiência prévia com softwares de gestão de clínicas (ex: Doctoralia, iClinic, Agendamento.online).
- Noções básicas de informática e pacotes Office.
- Fluência intermediária em espanhol, devido à localização fronteiriça.
Vantagens e Benefícios
- Plano de saúde e odontológico.
- Vale-refeição ou alimentação.
- Vale-transporte.
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
- Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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