Sobre a Empresa
O Magazine Luiza, ou Magalu, é uma das maiores e mais inovadoras redes de varejo do Brasil, com uma forte presença online e física. Nosso propósito é digitalizar o Brasil, oferecendo uma experiência de compra e atendimento ao cliente excepcional. Valorizamos a diversidade, a inovação e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores.
Descrição do Trabalho
Estamos buscando um Assistente de Chat e E-mail com horário flexível para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente em Feira de Santana. Se você possui excelentes habilidades de comunicação escrita, é proativo e tem paixão por ajudar pessoas, essa é a sua chance de iniciar ou dar um novo rumo à sua carreira em uma empresa que valoriza o aprendizado e o crescimento. Oferecemos treinamento completo para que você se torne um especialista em nosso atendimento digital, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Você será responsável por interagir com nossos clientes através de diversos canais digitais, solucionando dúvidas, oferecendo suporte e garantindo a satisfação.
Principais Responsabilidades
- Atender clientes através dos canais de chat e e-mail, de forma clara e eficiente.
- Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes em nosso sistema.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas e serviços.
- Resolver problemas e mediar soluções com outras áreas da empresa, quando necessário.
- Manter a qualidade e o padrão de atendimento estabelecidos pela empresa.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Excelente comunicação escrita em Português.
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Noções básicas de informática e internet.
- Disponibilidade para trabalhar em horário flexível.
Qualificações Preferenciais
- Experiência anterior com atendimento ao cliente (mesmo que informal ou de voluntariado).
- Conhecimento de ferramentas de CRM ou sistemas de atendimento.
- Desejo de aprender e se desenvolver na área de atendimento digital.
Vantagens e Benefícios
- Salário compatível com o mercado.
- Vale-transporte.
- Vale-refeição ou alimentação.
- Plano de saúde e odontológico.
- Seguro de vida.
- Descontos exclusivos em produtos Magalu.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Westford Trust. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
O Westford Trust não oferece nem gere estas vagas diretamente, nem estamos envolvidos no processo de contratação para as vagas publicadas em https://pt.westfordtrust.com.
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