Sobre a Empresa
No Douro Encanto Hostels, acreditamos que cada hóspede é uma história à espera de ser contada. Situados no coração do deslumbrante Vale do Douro, oferecemos uma experiência acolhedora e autêntica a viajantes de todo o mundo. A nossa missão é proporcionar um ambiente seguro, limpo e amigável, onde a cultura e a beleza da região se encontram com a hospitalidade calorosa. Somos uma equipa apaixonada, dedicada a criar memórias inesquecíveis para quem nos visita.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Rececionista Noturno dinâmico e responsável para se juntar à nossa equipa em Peso da Régua. O candidato ideal será o rosto acolhedor da nossa pousada durante as horas noturnas, garantindo a segurança, o conforto e a satisfação dos nossos hóspedes. Este papel exige atenção aos detalhes, excelentes capacidades de comunicação e a capacidade de lidar com diversas situações de forma autónoma e eficiente.
Principais Responsabilidades
- Realizar check-ins e check-outs noturnos de forma eficiente e acolhedora.
- Gerir reservas e pedidos de informação, tanto pessoalmente como por telefone e email.
- Assegurar a segurança dos hóspedes e das instalações durante o período noturno, monitorizando acessos e respondendo a emergências.
- Preparar o pequeno-almoço para o dia seguinte e realizar tarefas de arrumação leve na área da receção e lounge.
- Manter a receção organizada e apresentável.
- Prestar informações turísticas e recomendações sobre a região do Douro.
- Processar pagamentos e fechar caixa noturno.
- Lidar com reclamações e situações imprevistas com profissionalismo e calma.
Habilidades Necessárias
- Fluência em Português e Inglês (oral e escrito).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares (mínimo 6 meses).
- Conhecimentos básicos de informática (MS Office e sistemas de gestão hoteleira/reservas).
- Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar decisões.
- Excelente comunicação interpessoal e proatividade.
- Orientação para o serviço ao cliente.
- Disponibilidade para trabalhar em horário noturno (incluindo fins de semana e feriados).
Qualificações Preferenciais
- Experiência em hostels ou pousadas da juventude.
- Conhecimento de uma terceira língua (e.g., Espanhol, Francês, Alemão).
- Noções de primeiros socorros.
- Residência na região do Douro/Vila Real.
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo e suplemento noturno.
- Oportunidades de formação contínua.
- Ambiente de trabalho acolhedor e multicultural.
- Descontos em estadias na rede de parceiros.
- Refeições incluídas durante o turno.
- Progressão de carreira dentro da empresa.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Westford Trust. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
O Westford Trust não oferece nem gere estas vagas diretamente, nem estamos envolvidos no processo de contratação para as vagas publicadas em https://pt.westfordtrust.com.
Se suspeita de uma oferta fraudulenta ou tem alguma dúvida, por favor contacte-nos através de techturna@gmail.com.